Se non riesci a usufruire dei vantaggi dell'abbonamento a YouTube Premium che hai sottoscritto, scopri di seguito quali sono i problemi comuni e le relative soluzioni. Troverai informazioni dettagliate su come risolvere i problemi di download dei video, sul motivo per cui potresti visualizzare gli annunci, su come correggere gli errori (come "Riproduzione in pausa") e altro ancora.
Consulta questi articoli per ricevere assistenza:
- Non riesco a salvare i video offline: trova suggerimenti per scaricare i video sul tuo dispositivo mobile.
- Non riesco a guardare il video che ho scaricato: risolvi i problemi che impediscono la corretta riproduzione dei video offline.
- Vedo gli annunci sui video di YouTube: scopri perché potresti visualizzare gli annunci e come risolvere il problema.
- La riproduzione in background non funziona: scopri i suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi alla riproduzione in background.
- Viene visualizzato un messaggio di errore: scopri perché potresti visualizzare un messaggio di errore.
Suggerimenti utili:
- Se stai riscontrando uno dei problemi di cui sopra, puoi inviare un feedback sul prodotto a YouTube: seleziona la foto del profilo > Feedback su YouTube.
- Se hai sottoscritto l'abbonamento a YouTube Premium registrandoti su un dispositivo iOS: per accedere ai vantaggi di YouTube Premium, assicurati di aver eseguito su YouTube l'accesso all'account che hai utilizzato per acquistare l'abbonamento su iTunes.