নিচে বর্ণিত ধাপ ব্যবহার করে আপনার YouTube লাইভ স্ট্রিমে হওয়া সমস্যার সমাধান করা।
১. এনকোডার শুরু করতে গেলেই সমস্যার মেসেজ দেখতে পাচ্ছেন
আপনার থার্ড-পার্টি এনকোডার বা সফ্টওয়্যার শুরু করার সময় কোনও সমস্যা হলে, নিচে বর্ণিত ধাপের যেকোনও একটি ব্যবহার করুন।
আপনি যদি কোনও থার্ড-পার্টি এনকোডার ব্যবহার করেন
তাহলে সমস্যার সমাধান করতে, লাইভ কন্ট্রোল রুম থেকে একটি নতুন স্ট্রিম কী পান এবং আপনার এনকোডার আপডেট করুন।
- YouTube Studio খুলুন।
- লাইভ কন্ট্রোল রুমে খুলতে, স্ক্রিনের সবচেয়ে উপরে ডানদিকে, তৈরি করুন
লাইভ হন
বিকল্পে ক্লিক করুন।
- বাঁদিকের মেনু থেকে, স্ট্রিম করুন বিকল্প বেছে নিন।
- "স্ট্রিম কী" বিকল্পের নিচে, 'স্ট্রিম কী' কপি করুন এবং তারপরে আপনার এনকোডারে এটি পেস্ট করুন।
- আপনি স্ট্রিম করার জন্য রেডি থাকলে, লাইভ হওয়ার জন্য এনকোডার চালু করুন।
লাইভ হন 
বিকল্পে ক্লিক করুন।আপনি যদি, স্ট্রিম কী ব্যবহার না করে, থার্ড-পার্টি স্ট্রিমিং সফ্টওয়্যার থেকে YouTube-এ লগ-ইন করেন
২. পর্যালোচনায় আপনার স্ট্রিমে সমস্যার ব্যাপারে অভিযোগ করা হয়েছে
কতজন দর্শক আপনার লাইভ স্ট্রিম সংক্রান্ত সমস্যার রিপোর্ট করছেন তার ভিত্তিতে লাইভ স্ট্রিমিং-এর সমস্যা বিভিন্ন ধরনের হতে করে। আপনার লাইভ স্ট্রিম মেট্রিক থেকে দর্শকের সংখ্যা ও কতগুলি সমস্যার রিপোর্ট করা হয়েছে তা দেখতে পারবেন।
- এই দর্শকের কম্পিউটার বা ইন্টারনেট কানেকশনে কোনও সমস্যা থাকতে পারে।
- আপনি তাকে অন্য কোনও পদ্ধতিতে আপনার স্ট্রিম দেখা বা কানেক্ট করার ব্যাপারে সাজেস্ট করতে পারেন।
- দর্শক কোন কোন ধাপ অনুসরণ করার সময় সমস্যার মেসেজ দেখতে পাচ্ছেন তা জিজ্ঞাসা করুন এবং সেইসব ধাপে আপনিও সমস্যার মেসেজ দেখছেন কিনা তা চেক করে দেখুন।
- দর্শকের শেয়ার করা নেটওয়ার্কে কোনও সমস্যা থাকতে পারে।
- আপনি দর্শককে তাদের ইন্টারনেট কানেকশন ও নেটওয়ার্ক ঠিক আছে কিনা তা চেক করে দেখার কথা বলতে পারেন। তাদের কিছু স্ট্রিম দেখার ক্ষমতা থাকতে হবে—যেমন, ১০ জন ব্যবহারকারীর ১০টি স্ট্রিম দেখার জন্য ১০ গুণ ইনবাউন্ড নেটওয়ার্ক স্পিড থাকতে হবে।
- দর্শক কোন কোন ধাপ অনুসরণ করার সময় সমস্যার মেসেজ দেখতে পাচ্ছেন তা জিজ্ঞাসা করুন এবং সেইসব ধাপে আপনিও সমস্যার মেসেজ দেখছেন কিনা তা চেক করে দেখুন।
বহু দর্শক - আলাদা আলাদা ইন্টারনেট কানেকশন ব্যবহার করে - সমস্যার ব্যাপারে অভিযোগ জানাচ্ছেন
৩. আপনার লাইভ স্ট্রিম এনকোডার কাজ করছে কিনা তা দেখে নিন
লাইভ স্ট্রিম এনকোডার হল এমন অ্যাপ, প্রোগ্রাম বা টুল যার সাহায্যে আপনার লাইভ স্ট্রিম ক্যাপচার ও কম্প্রেস করতে পারবেন। আপনার এনকোডারে কিছু সমস্যা হয়ে থাকলে, নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করে সমস্যার সমাধান করতে পারবেন। আপনার এনকোডার দিয়ে কীভাবে লাইভ স্ট্রিম তৈরি করা যায় তা জানুন।
এনকোডার সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করা
- আপনি এনকোডার সফ্টওয়্যারের লেটেস্ট ভার্সন ব্যবহার করছেন কিনা তা দেখে নিন। তা না হলে, আপনার এনকোডার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন।
- আপনার এনকোডারে সরাসরি আপনার স্ট্রিমের লুক ও শব্দ চেক করুন।
- আপনার স্ট্রিমের লুক ও শব্দ যদি ভাল না হয়: আপনার এনকোডারের রাউট করা অডিও ও ভিডিও সোর্সের কোয়ালিটিতে কিছু সমস্যা থাকতে পারে। আপনি লাইভ ড্যাশবোর্ডে কোনও এনকোডার সংক্রান্ত সমস্যা আছে কিনা দেখতে পারেন, আপনার এনকোডারের সিপিইউ লোড চেক করতে পারেন। অথবা আপনার স্থানীয় আর্কাইভ ফাইলে অডিও বা ভিডিও সংক্রান্ত কোনও সমস্যা আছে কিনা খুঁজে দেখতে পারেন। যদি কোনও সমস্যা খুঁজে না পান, সেক্ষেত্রে অন্য কোনও এনকোডার ব্যবহার করে স্ট্রিম করে দেখতে পারেন।
- স্ট্রিমের লুক ও শব্দ যদি ঠিকঠাক থাকে: তাহলে হয়ত আপনার আউটবাউন্ড ইন্টারনেট কানেকশনে কোনও সমস্যা থাকতে পারে। নিচে উল্লেখিত পরবর্তী ধাপ অনুসরণ করুন।
- আপনার আউটবাউন্ড ইন্টারনেট কানেকশনের ক্ষমতা পরীক্ষা করে দেখুন।
- আপনার ইন্টারনেট কানেকশন পরীক্ষা করুন: আপনার ইন্টারনেট কানেকশনের স্পিড পরীক্ষা করতে, স্পিড টেস্ট লিঙ্কে যান।
- আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে কোনও সমস্যা খুঁজে পেলে: সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. সমস্যা সম্পর্কে অভিযোগ জানানো
এর পরেও যদি আপনার লাইভ স্ট্রিম সংক্রান্ত সমস্যা হতে থাকে, সেক্ষেত্রে আমাদের টিমকে জানান।