AdSense for YouTube অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট হোল্ড থাকলে সেটি খুব অস্বস্তিকর হতে পারে, কারণ আপনার উপার্জন করা অর্থ পেমেন্ট করা হয় না। এই নিবন্ধে আপনার YouTube থেকে উপার্জন হোল্ডে থাকার সাধারণ কারণ ও সেটির সমাধান ব্যাখ্যা করা হল।
নিম্নলিখিত কারণে AdSense for YouTube অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট হোল্ডে রাখা হতে পারে:
ট্যাক্স
| কারণ | কী চেক করতে হবে | কীভাবে সরাতে হবে |
| আপনি নিজের ট্যাক্সের তথ্য জমা দেননি। |
আপনি কি নিজের ট্যাক্সের তথ্য জমা দিয়েছেন? YouTube থেকে উপার্জন করছেন এমন সব ক্রিয়েটরকে তাদের লোকেশন নির্বিশেষে ট্যাক্সের তথ্য জমা দিতে হবে। আপনি আগে ট্যাক্সের তথ্য জমা দিয়ে থাকলে, সেটি কি সম্প্রতি চেক করে দেখেছেন? |
আপনার জমা দেওয়া ট্যাক্সের তথ্য চেক করুন এবং ট্যাক্স ফর্মের স্ট্যাটাস অনুমোদিত দেখাচ্ছে কিনা ভালোভাবে দেখুন। |
পরিচয়
| কারণ | কী চেক করতে হবে | কীভাবে সরাতে হবে |
| আপনি নিজের পরিচয় যাচাই করেননি। | আপনি কি প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিয়েছেন? | আপনার পরিচয় যাচাই করুন। |
| আপনি নিজের ঠিকানা যাচাই করেননি। | আপনি কি ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর (পিন) সহ চিঠি পেয়েছেন? | পেমেন্ট পাঠানোর ঠিকানা যাচাই করতে আপনার পিন লিখুন। |
পেমেন্ট
| কারণ | কী চেক করতে হবে | কীভাবে সরাতে হবে |
| আপনি কোনও পেমেন্ট পদ্ধতি সেট-আপ করেননি। | আপনার উপার্জন কি পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নেওয়ার থ্রেশহোল্ডে পৌঁছে গেছে? | আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সেট-আপ করুন। |
| আপনি এখনও সেল্ফ-হোল্ড সরাননি। | আপনি কি AdSense for YouTube পেমেন্ট পজ করে রেখেছিলেন? | পেমেন্ট পাওয়া আবার শুরু করতে সেল্ফ-হোল্ড সরান। |
পেমেন্ট সংক্রান্ত অন্যান্য সমস্যার কারণেও আপনার অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট হোল্ডে রাখা হতে পারে। আপনার পেমেন্ট হোল্ডে থাকলে, Payments পৃষ্ঠায় সতর্কতা দেখানো হবে। হোল্ড সরাতে ও পেমেন্ট পাওয়ার জন্য উপযুক্ত হিসেবে বিবেচিত হতে কী করতে হবে তা জানতে সতর্কতায় ক্লিক করুন।
মেনে চলা
| কারণ | কী চেক করতে হবে | কীভাবে সরাতে হবে |
|
আপনার অ্যাকাউন্টে কমপ্লায়েন্স হোল্ড করা হয়েছে। পেমেন্ট পাওয়ার আগে পরিচয় কনফার্ম করার জন্য আমাদের Payments টিমের সাথে আপনাকে কিছু তথ্য শেয়ার করতে হবে। |
আপনার Google পেমেন্ট সেন্টারে কি কোনও সতর্কতা দেখানো হচ্ছে? আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করার জন্য Google Payments টিমের পক্ষ থেকে আপনাকে কি কোনও ইমেল পাঠানো হয়েছে? |
Google পেমেন্ট সেন্টারে যান এবং হোল্ড সরানোর জন্য কী করা প্রয়োজন তা জানতে সতর্কতায় ক্লিক করুন। Google Payments টিমের পক্ষ থেকে কোনও ইমেল পেলে, ৫ কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধ করা তথ্য সহ উত্তর দিন। |
|
আপনার অ্যাকাউন্ট AdSense-এর প্রোগ্রাম নীতি এবং AdSense for YouTube-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অথবা AdSense-এর নিয়ম ও শর্তাবলী (যেটি প্রযোজ্য) মেনে চলছে কিনা তা পর্যালোচনা করে দেখা হচ্ছে। নীতি মেনে চলছে কিনা ও ভুল অ্যাক্টিভিটি আছে কিনা তা জানতে সব অ্যাকাউন্ট মনিটর করা হয়। কখনও কখনও আপনার অ্যাকাউন্ট খতিয়ে দেখার সময় সাময়িকভাবে পেমেন্ট হোল্ডে রাখা হয়। |
আপনার AdSense for YouTube Payments পৃষ্ঠায় কি কোনও সতর্কতা দেখানো হচ্ছে? | আপনাকে কোনও ব্যবস্থা নিতে হবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি মেনে চললে এবং সঠিক ট্রাফিক থাকলে, খতিয়ে দেখা হয়ে গেলে পেমেন্ট হোল্ড অটোমেটিক সরিয়ে নেওয়া হবে। |
যে কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট হোল্ডে আছে সেটির সমাধান না হলে হোল্ড সরানো হবে না। যে কারণে পেমেন্ট হোল্ডে আছে সেটি সমাধান করার পরেও হোল্ড সরানো না হয়ে থাকলে, সাহায্য পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট হোল্ডে থাকার অন্যান্য কারণ
কখনও কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কনফার্ম করার জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি। একটি উদাহরণ হল আপনার পরিচয় কনফার্ম করার জন্য Google Payments টিম আপনাকে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য জমা দিতে বলতে পারে। এটি হলে, আপনি তথ্য কনফার্ম না করা পর্যন্ত AdSense for YouTube অ্যাকাউন্টে সাময়িক পেমেন্ট হোল্ডে রাখা হবে।
এই ধরনের পেমেন্ট হোল্ড থাকার ফলে আপনি প্রভাবিত হলে:
- AdSense for YouTube অ্যাকাউন্টের "পেমেন্ট > সেটিংস" বিভাগে আপনার উল্লেখ করা ইমেল আইডিতে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব। এই ইমেল Google-এর একটি ইমেল অ্যালিয়াস ব্যবহার করে পেমেন্ট টিমের পক্ষ থেকে পাঠানো হবে। এই ইমেলের মাধ্যমে আপনার থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য জানতে চাওয়া হবে।
- সাময়িক পেমেন্ট হোল্ডে রাখা হয়েছে সেটি জানিয়ে AdSense for YouTube অ্যাকাউন্টে সতর্কতা দেখানো হবে।
- আপনার "ট্রানজ্যাকশন" পৃষ্ঠা থেকে আপনি দেখতে পাবেন যে পেমেন্ট আপনাকে ইস্যু করা হলেও আপনার অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট হোল্ডে রাখা হয়েছে।
এই সমস্যা হলে আমি কী করব? কীভাবে আমি পেমেন্ট হোল্ড সরাব?
Google-এর একটি ইমেল অ্যালিয়াস ব্যবহার করে Google Payments টিমের পক্ষ থেকে আপনাকে কোনও ইমেল পাঠানো না হলে কিছুই করতে হবে না।
আপনার অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট হোল্ডে রাখার লাল বিজ্ঞপ্তি দেখানো হলেও Google Payments টিম আপনাকে কোনও ইমেল না পাঠিয়ে থাকলে, বিজ্ঞপ্তির বোতাম ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Google-এর একটি ইমেল অ্যালিয়াস ব্যবহার করে Google পেমেন্ট টিমের পক্ষ থেকে পাঠানো ইমেলে আপনাকে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করতে বলা হলে, এগুলি করতে হবে:
- ইমেলটির সরাসরি উত্তর দিন।
- ৫ কর্মদিবসের মধ্যে সব প্রয়োজনীয় তথ্য অথবা কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডকুমেন্টের কপি শেয়ার করুন।
আপনি অনুরোধ করা তথ্য জমা না দিলে আমরা আপনাকে পেমেন্ট করতে পারব না।
আপনি আমার কাছ থেকে এই তথ্য কেন জানতে চাইছেন?
AdSense for YouTube-এর পেমেন্ট প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে Google-এর ব্যাঙ্কের (বা কোনও মধ্যস্থতাকারী ব্যাঙ্ক) প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমাদের কখনও কখনও ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করে নিতে হয়। Google জন্ম তারিখ, জাতীয়তা ইত্যাদির মতো ক্রিয়েটরের তথ্য শেয়ার করে না, তাই পেমেন্ট প্রসেস করার সময় কোনও ব্যাঙ্ক এই তথ্য যাচাই করে নিতে চাইলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
এই ধরনের পেমেন্ট হোল্ড সব ক্রিয়েটরকে প্রভাবিত করে না। যেসব দেশে প্রতারণামূলক ঘটনা বেশি ঘটে সাধারণত সেখানে এই ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
আপনি আমাকে কোন তথ্য শেয়ার করতে বলছেন?
নিম্নলিখিত তথ্যের মধ্যে যেকোনও একটি বা সবকটি আপনাকে কনফার্ম করার জন্য বলা হতে পারে:
- আপনার জন্ম তারিখ
- আপনি যে দেশে জন্মেছেন
- আপনার অ্যাকাউন্টে উল্লেখ করা পেমেন্ট প্রাপকের পুরো নাম
- আপনার ঠিকানা
- আপনার জাতীয়তা
- আপনার পাসপোর্ট নম্বর
- আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর
তাছাড়া নিম্নলিখিত বিষয়গুলির মধ্যে যেকোনও একটি বা সবকটির কপি আপনাকে জমা দেওয়ার জন্য বলা হতে পারে:
- আপনার পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি আইডি
- ঠিকানার প্রমাণপত্র (যেমন ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট, ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)
ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার পরে কী হবে?
আপনি কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করছেন?
মনে রাখবেন:
- আমাদের ইমেল সবসময় Google-এর একটি অফিসিয়াল ইমেল অ্যালিয়াস থেকে পাঠানো হবে। যেমন account-compliance@google.com, এই ইমেল কখনও paymentsgoogle@gmail.com-এর মতো আইডি থেকে পাঠানো হবে না।
- আমরা কখনই আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ জানতে চাইব না। তাই এই ধরনের তথ্য জানতে চায় এমন প্রতারণামূলক ইমেলের ব্যাপারে সতর্ক থাকবেন।
পেমেন্ট হোল্ড এড়ানোর ব্যাপারে পরামর্শ
- AdSense for YouTube অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সঙ্গে সঙ্গেই আপনার ট্যাক্সের তথ্য জমা দিন এবং প্রতি বছর সেটি পর্যালোচনা করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টে যোগাযোগের তথ্য আপ-টু-ডেট রাখুন।
- আরও তথ্যের জন্য Google কোনও অনুরোধ করলে সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দিন।
- AdSense for YouTube অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট হোল্ডে রাখা হচ্ছে কিনা তা জানতে নিয়মিত পর্যালোচনা করুন।
এগুলি করলে আপনি পেমেন্ট হোল্ড এড়িয়ে যেতে পারবেন এবং সময়মতো পেমেন্ট পাবেন।