Este artículo está dirigido a los usuarios que implementaron el modo de consentimiento en su sitio web.
El modo de consentimiento es una parte fundamental de la medición, ya que garantiza que se respeten las elecciones de privacidad de los usuarios. Sin embargo, tu configuración de medición puede verse afectada por una implementación incorrecta del modo de consentimiento o si no hay suficientes datos para habilitar el modelado del modo de consentimiento.
Qué sucede cuando se habilita un modo de consentimiento
Cuando el modo de consentimiento está habilitado, todos los datos que envías a Google tienen información de consentimiento adjunta. Si no tenías implementado el modo de consentimiento en tu sitio web, es posible que observes un aumento en las conversiones.
El modo de consentimiento debe implementarse durante, al menos, 7 días completos y cumplir con ciertos umbrales de datos hasta que veas los resultados del impacto en Google Ads. Obtén más información acerca de los resultados del impacto del modo de consentimiento.
Cómo solucionar problemas relacionados con el modo de consentimiento
Para verificar si hay errores en tu implementación del consentimiento, utiliza Tag Assistant para verificar la implementación del modo de consentimiento.
Selecciona un problema para consultar las instrucciones para solucionarlo.
La pestaña de consentimiento está vacía
La pestaña Consentimiento de Tag Assistant está vacía si no se implementó el modo de consentimiento en la página o si se bloqueó la carga de tu etiqueta de Google.
Si usas una plataforma de administración de consentimiento (CMP) para cargar un banner de consentimiento, haz lo siguiente:
- Averigua si tu CMP admite el modo de consentimiento de Google.
- Verifica la configuración de tu CMP para activar el modo de consentimiento de Google. Si bloqueas la carga de tu etiqueta de Google, desbloquéala.
- Verifica que funcione el modo de consentimiento.
Si administras tu propio banner, puedes encontrar orientación sobre cómo corregir tu implementación del modo de consentimiento en la documentación para desarrolladores.
Consentimiento predeterminado no establecido
Establecer un valor predeterminado para todos los parámetros del modo de consentimiento te ayuda a administrar con eficiencia el comportamiento de tus etiquetas en función de la implementación de tu banner de consentimiento estándar. Obtén más información sobre los requisitos de consentimiento de Google.
Si utilizas una plataforma de administración de consentimiento (CMP) para cargar un banner de consentimiento, asegúrate de establecer valores predeterminados para, al menos, los siguientes parámetros:
ad_storageanalytics_storagead_user_dataad_personalization
Si administras tu propio banner, consulta la documentación para desarrolladores para obtener información sobre cómo establecer los parámetros de configuración predeterminados del consentimiento.
El consentimiento predeterminado se estableció demasiado tarde
El sitio web debe establecer el estado de consentimiento predeterminado antes de que cualquier otro código o etiquetas utilicen o actualicen el consentimiento. Establecer la configuración predeterminada demasiado tarde puede no tener el efecto previsto. Obtén más información sobre los requisitos de consentimiento de Google.
Si utilizas una plataforma de administración de consentimiento (CMP) para cargar un banner de consentimiento, asegúrate de que se cargue antes de que la etiqueta de Google envíe datos.
Si administras tu propio banner, obtén información sobre cuándo establecer la configuración predeterminada de consentimiento.
El consentimiento no se actualiza
Cuando el visitante del sitio web interactúa con tu banner de consentimiento, este debe enviar un comando de actualización del consentimiento. Si el estado de consentimiento no se actualiza, verifica si tienes implementado un mecanismo de actualización.
Si utilizas una plataforma de administración de consentimiento (CMP) para cargar un banner de consentimiento, este debería enviar automáticamente una actualización cuando un usuario interactúe con el banner. Si tienes problemas, comunícate con tu proveedor de CMP para obtener ayuda con la implementación.
Si administras tu propio banner, obtén información para enviar una actualización del consentimiento.
El consentimiento no se adapta a la configuración regional
Puedes establecer diferentes valores predeterminados del consentimiento según la región del visitante. Si implementaste valores predeterminados del consentimiento para diferentes regiones, consulta la documentación para desarrolladores para obtener información sobre cómo adaptarte a la configuración regional.
Faltan los resultados del impacto del modo de consentimiento y los datos de aumento
En Google Ads, puedes consultar los resultados del impacto del modo de consentimiento y del aumento en las conversiones. Si verificaste que tu implementación del modo de consentimiento funciona según lo previsto, aún debes alcanzar ciertos umbrales de datos antes de ver los resultados del impacto. Obtén más información acerca de los resultados del impacto del modo de consentimiento.
Los datos del aumento en el modo de consentimiento son bajos
En Google Ads, puedes consultar los resultados del impacto del modo de consentimiento y del aumento en las conversiones. Si verificaste que tu implementación del modo de consentimiento funciona según lo previsto, es posible que haya otros problemas que influyan en el motivo por el que tus cifras son más bajas de lo esperado. Obtén información para corregir cifras de aumento bajas.