Pelajari cara menyiapkan dan menyinkronkan Ace, Ace 2, atau Ace 3 untuk anak Anda. Jika anak Anda tidak memiliki perangkat Fitbit, gunakan aplikasi Fitbit di ponselnya untuk melacak langkah.
Saya menyiapkan pelacak anak untuk pertama kalinya
Orang tua atau wali memerlukan:
-
Pelacak Ace anak Anda
-
Akun Google dengan:
-
Profil Fitbit di aplikasi Fitbit
-
Grup keluarga Google tempat Anda adalah pengelola akun keluarga
-
-
Ponsel atau tablet untuk menyiapkan profil Fitbit dan pelacak Ace anak Anda:
-
iPhone atau iPad
-
Ponsel atau tablet Android
-
Anak saya memiliki ponsel atau tablet sendiri
- Pastikan bahwa Anda adalah pengelola akun keluarga di grup keluarga Google. Untuk mengetahui petunjuk terkait cara membuat keluarga di Google, lihat pusat bantuan Google untuk Keluarga.
- Hubungkan perangkat Ace anak Anda ke pengisi daya sebelum Anda memulai proses penyiapan.
- Download dan instal aplikasi Fitbit dari salah satu lokasi berikut:
- Perangkat Apple—Apple App Store
- Perangkat Android—Google Play Store
- Ketuk Login dengan Google. Anak Anda akan login dengan Akun Google-nya. Jika anak Anda tidak memiliki Akun Google, ketuk Buat akun Anda, lalu ikuti petunjuk di layar.
- Tinjau informasi terkait pengelolaan akun anak di Fitbit.
- Ketuk Setuju dan lanjutkan, lalu masukkan sandi Akun Google Anda.
- Tambahkan profil Fitbit untuk anak Anda.
- Ketuk Berikutnya. Anak Anda dapat login ke profil Fitbit miliknya.
- Ketuk Lanjutkan, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menyambungkan Ace ke profil anak Anda.
Catatan: Ace melakukan sinkronisasi setiap kali anak Anda membuka aplikasi Fitbit.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang Akun Google untuk anak, lihat artikel bantuan Google untuk Keluarga.
Saya akan menggunakan ponsel atau tablet
iPhone atau iPad
- Pastikan bahwa Anda adalah pengelola akun keluarga di grup keluarga Google. Untuk mengetahui petunjuk terkait cara membuat keluarga di Google, lihat pusat bantuan Google untuk Keluarga.
- Hubungkan perangkat Ace anak Anda ke pengisi daya sebelum Anda memulai proses penyiapan.
- Pastikan Anda memiliki profil Fitbit. Jika tidak, download aplikasi Fitbit
ketuk Login dengan Google
- Di aplikasi Fitbit, ketuk tab ‘Anda’ > kartu 'Keluarga', lalu klik 'Tambahkan anak'.
- Tinjau informasi terkait pengelolaan akun anak di Fitbit.
- Ketuk Setuju dan lanjutkan, lalu masukkan sandi Akun Google Anda.
- Ketuk Lanjutkan, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menyambungkan Ace.
Catatan: Ace melakukan sinkronisasi setiap kali anak Anda membuka aplikasi Fitbit.
Ponsel atau tablet Android
- Pastikan bahwa Anda adalah pengelola akun keluarga di grup keluarga Google. Untuk mengetahui petunjuk terkait cara membuat keluarga di Google, lihat pusat bantuan Google untuk Keluarga.
- Hubungkan perangkat Ace anak Anda ke pengisi daya sebelum Anda memulai proses penyiapan.
- Pastikan Anda memiliki profil Fitbit. Jika tidak, download aplikasi Fitbit
ketuk Login dengan Google
- Dari tab Anda
di aplikasi Fitbit
- Jika diminta, masukkan sandi Fitbit Anda dan informasi anak Anda.
- Beralihlah ke profil anak Anda untuk menyiapkan perangkat Ace.
di aplikasi Fitbit Untuk menyinkronkan Ace, beralihlah ke profil anak di ponsel atau tablet Anda 
Saya sudah menjadi wali utama di aplikasi Fitbit
Jika Anda login ke aplikasi Fitbit dengan info login Fitbit, selesaikan langkah-langkah di bawah ini pada tablet atau ponsel utama yang akan digunakan anak Anda dengan pelacaknya.
- Dengan pelacak ada di dekat Anda, buka aplikasi Fitbit, dan login ke akun Anda.
- Di tab Hari ini
, ketuk foto profil Anda. Ketuk Keluarga.
- Ketuk Tambahkan Akun Anak.
- Jika diminta, masukkan sandi Fitbit Anda. Ikuti petunjuk di layar untuk meninjau pemberitahuan privasi.
- Masukkan informasi anak Anda ke akun anak, lalu ketuk Berikutnya
- Konfirmasi bahwa Anda ingin menghubungkan pelacak ke perangkat ini. Tampilan anak-anak akan muncul.
- Ketuk Siapkan.
- Lanjutkan mengikuti petunjuk di layar untuk menyiapkan pelacak anak Anda.
, ketuk foto profil Anda. Ketuk Keluarga.Mengapa saya perlu memperbarui tanggal lahir di Akun Google anak saya?
Beberapa orang tua mungkin telah membuat Akun Google untuk anaknya dengan tanggal lahir orang dewasa karena batasan teknis lama. Mulai sekarang, anak harus menggunakan Fitbit dengan tanggal lahir Akun Google yang cocok dengan tanggal lahir anak yang sebenarnya.
Untuk mengubah tanggal lahir anak Anda:
- Login ke Akun Google anak Anda.
- Di jendela browser, buka Pengelola Akun Google.
- Klik Info Pribadi
- Perbarui tanggal lahir
Mengapa saya tidak dapat menyiapkan Ace 3 saya di Quebec?
Fitbit mulai mewajibkan akun anak baru didaftarkan dengan Google pada Juni 2023. Untuk saat ini, pendaftaran anak tidak didukung di Quebec.
Jika Anda tidak dapat menyiapkan Ace 3 di Quebec karena perubahan ini, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana. Kembalikan perangkat Anda ke retailer asli jika pembelian Anda dilakukan dalam periode pengembalian barang mereka. Jika tidak, hubungi dukungan pelanggan di contact.fitbit.com.
Catatan: Saat Anda menghubungi dukungan pelanggan, berikan bukti pembelian dan alamat pengiriman Anda. Jika Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, Anda akan diberi label pengiriman prabayar untuk mengembalikan perangkat Anda.