Langkah 1: Dapatkan kunci Anda
Langkah 2: Tambahkan kunci ke akun Anda
- Anda dapat menambahkan kunci keamanan ke akun Anda di:
- Komputer dan browser yang kompatibel, seperti Chrome
- iPhone atau iPad yang menjalankan iOS versi 13.3 dan yang lebih baru, serta Safari
- Daftarkan kunci keamanan Anda. Anda mungkin perlu login.
Langkah 3: Login dengan kunci Anda
Kunci keamanan adalah langkah kedua yang lebih aman. Jika Anda telah menyiapkan langkah kedua lainnya, gunakan kunci keamanan Anda untuk login jika memungkinkan. Jika kunci keamanan tidak berfungsi di perangkat atau browser Anda, Anda mungkin akan melihat opsi untuk login dengan kode atau perintah.
Jika Anda menerima error, “Anda harus mendaftarkan Kunci Keamanan ini ke Akun Google agar dapat menggunakannya untuk login”:
- Coba login dengan akun lain.
- Update layanan Google Play Anda.
- Untuk menambahkan akun yang dimaksud, coba login lagi.
Penting: Kunci keamanan dapat terhubung ke perangkat iOS Anda dengan cara berikut:
NFC | USB | |
iPhone dengan iOS versi 13.3 atau yang lebih baru | Ya | Ya |
iPad dengan iOS versi 13.3 atau yang lebih baru | Tidak | Ya |
iPhone dan iPad dengan versi yang lebih lama | Tidak | Tidak |
Dengan Komunikasi Nirkabel Jarak Dekat (NFC)
- Di iPhone atau iPad Anda, tambahkan Akun Google Anda ke perangkat Anda di Setelan Sandi & Akun atau buka aplikasi Google.
- Login ke Akun Google Anda jika Anda belum melakukannya.
- Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan. Ikuti langkah-langkah untuk login menggunakan kunci Anda.
Memperbaiki masalah pada NFC
Pastikan Anda:
- Menambahkan kunci ke akun Anda
- Menyingkirkan benda apa pun yang mungkin menghalangi sinyal NFC, seperti casing atau stiker
- Mengupdate ponsel Anda ke iOS versi 13.3 atau yang lebih tinggi
- Mencoba memulai ulang perangkat Anda
Dengan USB
- Di iPhone atau iPad Anda, tambahkan Akun Google Anda ke perangkat Anda di Setelan Sandi & Akun atau buka aplikasi Google.
- Login ke Akun Google Anda. Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan.
- Di bagian bawah layar berikutnya, ketuk Coba cara lain Colokkan kunci keamanan USB Anda.
- Colokkan kunci Anda ke port USB di perangkat Anda. Anda mungkin memerlukan adaptor USB
- Aktifkan kunci Anda:
- Jika kunci Anda memiliki disc emas, ketuk disc tersebut.
- Jika kunci Anda memiliki ujung berwarna emas, ketuk lalu tekan ujung tersebut.
- Jika kunci Anda memiliki tombol, tekan tombol tersebut.
- Jika kunci Anda tidak memiliki semua fitur tersebut, Anda mungkin harus mencabut dan mencolokkannya kembali. Jenis kunci keamanan ini nonaktif setiap kali selesai digunakan.
Mengelola kunci keamanan Anda
Anda dapat mengelola kunci keamanan Anda di bagian setelan Verifikasi 2 Langkah Anda. Di sana, Anda akan menemukan daftar kunci yang telah Anda tambahkan, dari yang paling baru hingga yang paling lama. Anda juga akan menemukan info selengkapnya seperti nama kunci, tanggal kunci ditambahkan, dan tanggal terakhir kunci digunakan. Secara default, nama kunci akan ditetapkan ke “Kunci Keamanan”, kecuali jika Anda memilih nama khusus.
Anda juga memiliki opsi untuk mengedit setiap nama kunci keamanan atau menghapusnya.
Mengganti nama kunci keamanan AndaDi samping setiap kunci keamanan, klik ikon pensil untuk mengedit namanya. Dengan begitu, jika Anda memiliki beberapa kunci keamanan, Anda dapat mengenalinya lebih baik dengan nama khusus.
Jika Anda tidak dapat menggunakan kunci keamanan Anda, Anda dapat membuat kode keamanan untuk Verifikasi 2 Langkah:
- Di perangkat yang Anda gunakan untuk login ke akun Anda, buka g.co/sc.
- Ikuti petunjuk di layar.
Beberapa kunci keamanan memerlukan verifikasi tambahan, seperti PIN.
Jika kunci keamanan Anda terkunci karena Anda salah memasukkan PIN beberapa kali dan harus direset:
- Di komputer Anda, buka Chrome .
- Di kanan atas, klik Lainnya .
- Klik Setelan Privasi dan keamanan Keamanan Kelola kunci keamanan Reset kunci keamanan Anda.
- Ikuti petunjuk di layar.
Tips: Anda dapat menggunakan Chrome untuk mereset kunci keamanan Anda yang terkunci. Buka chrome://settings/securityKeys.
Jika kunci keamanan Anda hilang, untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda dan melindunginya, ikuti langkah-langkah untuk jenis Verifikasi 2 Langkah yang Anda miliki:
- Kode verifikasi
- Dialog Google
- Kode cadangan
- Kunci keamanan lain yang Anda tambahkan ke akun Anda
- Komputer yang terdaftar tempat Anda sebelumnya memilih untuk tidak menambahkan kode verifikasi
Jika Anda memiliki langkah kedua lainnya
- Login ke Akun Google Anda dengan sandi dan langkah kedua lainnya.
- Ikuti langkah-langkah untuk menghapus kunci yang hilang dari akun Anda.
- Dapatkan kunci keamanan baru. Sebaiknya sediakan kunci ekstra yang dapat Anda simpan di tempat yang aman.
- Tambahkan kunci baru ke akun Anda.
Jika tidak memiliki langkah kedua lainnya atau lupa sandi Anda
Catatan: Verifikasi 2 Langkah membutuhkan langkah tambahan untuk membuktikan bahwa Anda pemilik akun. Karena langkah pengamanan tambahan ini, diperlukan waktu hingga 3-5 hari kerja agar Google dapat memastikan bahwa memang Anda yang sedang mencoba login.
- Ikuti langkah-langkah untuk memulihkan akun Anda. Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi bahwa akun tersebut milik Anda.
- Anda mungkin diminta:
- Memasukkan alamat email atau nomor telepon yang dapat digunakan untuk menghubungi Anda.
- Memasukkan kode yang dikirimkan ke alamat email atau nomor telepon Anda. Kode ini membantu memastikan Anda dapat mengakses alamat email atau nomor telepon tersebut.